Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo reservar un tour?

Puedes reservar directamente desde nuestro sitio web seleccionando el tour de tu preferencia, las fechas y completando el proceso de pago seguro en línea.

¿Puedo personalizar mi itinerario?

Sí, todos nuestros planes se pueden adaptar a tus fechas, presupuesto y número de viajeros para crear una experiencia a tu medida.

¿Están incluidos los vuelos?

Depende del plan elegido. Algunos paquetes incluyen transporte aéreo y otros solo transporte terrestre; te indicamos todo antes de confirmar tu reserva.

¿Cuántas personas hay en los tours grupales?

Nuestros grupos son reducidos para brindarte una atención más cercana y una mejor experiencia durante todo el recorrido.

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar por transferencia bancaria, consignación o los medios habilitados en línea. Tu asesor te indicará las opciones disponibles y los datos para realizar el pago al confirmar tu plan.

¿Puedo cancelar o reprogramar mi reserva?

Sí. Las condiciones de cancelación y cambio de fecha dependen del plan y de la anticipación con la que nos avises. Puedes consultarlas en nuestros Términos y Condiciones o escribirnos para recibir orientación personalizada.

¿Qué incluye el precio de cada plan?

Cada plan detalla qué incluye y qué no incluye: transporte, alimentación, guianza, seguros y actividades. Encontrarás esta información en la ficha de cada salida antes de reservar.

¿Los niños pagan tarifa?

La tarifa para niños varía según el plan y la edad del menor. Al solicitar disponibilidad indica cuántos adultos y niños viajan para darte el valor exacto.

¿Qué debo llevar en mi viaje?

Te recomendamos llevar documento de identidad, ropa cómoda según el clima del destino, calzado adecuado, protector solar, repelente e hidratación. Tu asesor te enviará una lista específica para tu salida.

¿Cuentan con seguro de viaje y asistencia?

Los planes que lo indican incluyen seguro de asistencia con la cobertura descrita en su ficha. Te recomendamos, además, tener tu afiliación a salud vigente y, si lo deseas, un seguro de viaje adicional.